供应2012-2016年中国电信服务外包市场运行动态分析及投资风险研究报告

2012-2016年中国电信服务外包市场运行动态分析及投资风险研究报告
【报告编号】 82021
【出版机构】 北京产业研究院
【出版日期】 2012年10月
【报告格式】 [纸质版]: 6500元 [电子版]:6800元 [纸质+电子]:7000元 (价格有折扣)
【交付方式】 特快专递/E-MAIL
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【报告目录】

**章 2011-2012年世界服务外包产业运行综述
**节 2011-2012年世界服务外包运行综述
一、**经济环境缓慢回暖
二、**外包需求升温的同时也面临着新问题 
三、**外包日趋激烈的市场竞争导致市场集中度下降
*二节 2011-2012年世界服务外包市场规模及特征分析
*三节 2011-2012年世界服务外包主要地区和地区动态分析
一、美国
二、欧洲 
三、印度 
四、日本
*四节 2012-2016年世界服务外包业趋势探析

*二章 2011-2012年国际电信服务外包行业运行状况
**节 国际电信服务外包行业发展轨迹综述 
一、国际电信服务外包行业发展历程 
二、**离岸人力资源外包分布 
三、电信服务业务离岸外包的驱动力 
四、国际人力资源外包行业发展现状及趋势
*二节 主要地区人力资源外包行业发展的借鉴 
一、印度外包服务市场发展
二、菲律宾外包服务市场简介 
三、对中国商业外包发展建议

*三章2011-2012年影响世界电信服务外包主要因素分析
**节 推动世界电信服务外包发展的有利因素
一、各国纷纷积极**鼓励服务外包的政策
二、服务贸易障碍的逐渐消除与技术进步有利于外包的发展
三、发展中地区基础设施条件与科技配套能力在稳步提高
四、外包范围的拓宽扩大了世界服务外包的市场规模
*二节 世界电信服务外包不利因素分析
一、反对“服务世界化”的浪潮时有出现
二、接包企业能力的影响世界外包的进度
三、知识产权保护问题将是影响世界服务外包的重要因素
四、业务外包风险的存在影响服务外包的规模

*四章 2011-2012年中国电信服务外包产业运行透析
**节 中国电信服务外包产业概述
一、中国电信服务外包意义涵盖 
二、中国电信服务外包价值链分析
*二节2011-2012年中国电信服务外包产业动态分析
一、中国电信服务外包渐升温
二、3G对中国电信服务外包的影响分析
三、电信服务外包市场空间有望持续的扩大
四、电信服务外包**竞争是必由之路
*三节2011-2012年中国电信服务外包产业发展中热点问题探讨

*五章 2011-2012年国内各地区电信服务外包运行状况 
**节 2011-2012年中国电信服务外包区域市场动态分析
一、运维外包服务市场持续**增长
二、外包合同“大单”变“小单”的趋势日益明显
三、**和中型企业市场增速良好其它平行分类市场 
四、传统三大区域市场仍然是中国运维外包服务需求集聚的地带
五、金融和制造是中国人力资源服务需求较大的两个行业
六、未来五年中国电信服务外包市场有望继续保持**增长的良好态势 
*二节 2011-2012年中国**经济带以及中西部地区电信外包服务运行情况分析
一、综述
二、长三角地区发展现状及特点
三、珠三角地区发展现状及特点
四、环渤海地区发展现状及特点
*三节 2011-2012年其他电信服务外包区域市场动态
一、华东地区、东北地区接包同比
二、西南地区离岸外包厂商应降低中高端人才外流率

*六章 2011-2012年中国电信服务外包行业运行环境解析 
**节 2011-2012年中国宏观经济环境分析 
一、积极的财政政策 
二、适度宽松的货币政策
三、以产业结构升级为主的产业政策
四、更加积极的促进就业政策 
五、实施以扩大内需为抓手的消费政策 
六、中性偏松的国际收支政策 
七、推行以严格耕地保护制度和完善土地流转为核心的土地政策
*二节 2011-2012年中国电信服务外包政策环境分析
一、中国电信服务业政策解析
二、我国推出减免税收等政策扶持电信服务外包发展
三、其它相关产业政策法规分析
*三节 2011-2012年中国电信服务外包行业环境分析
一、中国电信服务外包运行总况
二、电信转型瞄准服务外包

*七章 2011-2012年中国电信服务外包示范城市发展素描与对比分析
**节 大连 
一、基础环境 
二、大连服务外包的发展情况 
三、政策扶持 
四、建设**软件和服务外包的*城市 
*二节 深圳 
一、基础环境 
二、深圳服务外包的发展情况 
三、政策扶持 
四、深圳市服务外包发展目标 
*三节 上 海 
一、基础环境 
二、上海服务外包产业发展现况 
三、**对服务外包的鼓励政策 
四、上海市服务外包的发展目标 
*四节 西 安 
一、基础环境 
二、人才资源 
三、市场需求 
*五节 成 都 
一、基础环境 
二、服务外包 
三、优惠政策 
四、成都市服务外包的发展目标 
*六节 北 京 
一、基础环境 
二、人才资源 
三、市场需求 
*七节 杭州 
一、基础环境 
二、人才资源 
三、市场需求 

*八章 2011-2012年中国电信运营市场运行动态分析
**节 2011-2012年中国电信运营市场现状分析
一、电信运营市场规模与增长
二、电信运营市场结构
*二节 2011-2012年中国电信运营市场特点
一、固话出现负增长，移动替代效应日趋明显
二、语音业务收入仍占优势，移动电话普及率**上升
三、电信重组将带来电信投资新一轮增长，投资增速低于预期
四、G带来移动增值业务新的发展契机，新业务数量呈加速增长趋势
*三节2011-2012年**城市和地区电信运营市场发展概要
一、北京
二、上海
三、广东


*九章 2011-2012年中国电信业主要业务市场分析
**节 2011-2012年中国电信基础业务分析
一、固定电话业务
二、移动电话业务
三、互联网业务
*二节 2011-2012年中国移动增值业务发展
一、移动增值业务现状和发展路径分析
二、移动增值业务产业链分析
三、3G商用将推动移动增值业务市场发展
四、移动增值业务发展分析
*三节 2011-2012年中国主要的移动增值业务
一、移动短信业务
二、手机游戏
三、手机电视
四、IVR业务
五、无线广告
六、移动定位
七、VoIP
八、IPTV
九、WAP
十、移动电邮

*十章 2011-2012年中国电信主要运营商分析
**节 中国电信
一、集团简介
二、新业务分析
三、市场战略分析
四、中国电信重组后的渠道之变
五、如何优化中国电信**建设
*二节 中国移动
一、集团简介
二、中国移动搜索市场分析
三、中国移动数据通信发展策略分析
四、中国移动互联网战略思想的三重转变
五、中国移动经营分析系统现状研究及改进策略
*三节 中国联通
一、集团简介
二、中国联通WiMAX试验网商用思路分析
三、中国联通对移动通信行业发展的促进作用分析
四、重组后中国联通的发展思路
*四节 中国卫通
一、集团简介
二、业务领域
三、发展战略

*十一章 2012-2016年中国电信服务外包行业环境风险防范 
**节 电信服务外包的概念与实质 
*二节 电信服务外包的利益分析 
一、降低成本以提高收益 
二、充分利用*技术和技能 
三、转移风险
*三节 电信服务外包的风险分析
一、外包协议方面的风险 
二、转变业务带来的风险
三、企业机密外泄的风险 
四、产生依赖性的风险
五、造成职业上的风险
六、利益冲突带来的风险
*四节 电信服务外包的风险防范 
一、订立完善的外包协议并对其执行进行有效监督 
二、慎重选择服务外包提供商 
三、处理好人力资源管理问题 
四、构建良好的控制机制 
五、**可行的应急计划 
*五节 对我国电信服务外包机构服务外包的政策建议 
一、抓住机遇承接并发展服务外包 
二、统筹规划金融服务外包发展战略 
三、组建一支服务外包项目的**团队 
四、加强人力资源机构的内部评估和外部监管

*十二章 2011-2012年世界服务外包**企业发展评述 
**节 IBM 
*二节 HP 
*三节 EDS
*四节 ACCENTURE 
*五节 CSC 
*六节 CAPGEMINI 
*七节 TCS 
*八节 WIPRO
*九节 UNISYS 
*十节 ACS

*十三章2012-2016年电信服务外包行业发展预测 
**节2012-2016年国际电信服务外包市场预测 
*二节2012-2016年国内电信服务外包市场预测
一、2012-2016年电信服务外包市场趋势预测 
二、2012-2016年电信服务外包细分市场预测 
三、2012-2016年行业客户群市场规模与份额预测 
四、2012-2016年外包服务平行分类客户市场规模及份额预测 
五、2012-2016年电信服务外包未来市场趋势预测 

图表目录：
图表：国内生产总值同比增长速度
图表：全国粮食产量及其增速
图表：规模以上工业增加值增速（月度同比）（%）
图表：社会消费品零售总额增速（月度同比）（%）
图表：进出口总额（亿美元）
图表：广义货币（M2）增长速度（%）
图表：居民消费价格同比上涨情况
图表：工业生产者出厂价格同比上涨情况（%）
图表：城镇居民人均可支配收入实际增长速度（%）
图表：农村居民人均收入实际增长速度
图表：人口及其自然增长率变化情况
图表：2011年固定资产投资（不含农户）同比增速（%）
图表：2011年房地产开发投资同比增速（%）
图表：2012年中国GDP增长预测
图表：国内外**机构对2012年中国GDP增速预测
图表：……

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